Que aprenderás en un training de HubSpot con mbudo

Una plataforma de automatización de marketing puede lanzar tu negocio al éxito y hacer que el trabajo de tu equipo sea más fácil que nunca. Por lo tanto, elegir el software adecuado - y usarlo correctamente - es una decisión clave.

Afortunadamente, no es una elección difícil en estos días: HubSpot es el software de automatización de marketing líder en el mundo y acaba de ganar tres 2020 Top-Rated Awards. En este post, te contamos lo que ofrece la herramienta y lo que puedes esperar de un training de HubSpot con nosotros, agencia partner Diamond de HubSpot.

¿Qué puede hacer HubSpot por tu negocio?

HubSpot es una plataforma all-in-one para marketing, ventas, servicios y CRM. No importa lo que estés buscando, ¡HubSpot lo tiene! Uno de sus principales ventajas es que es fácil de usar, lo que significa que todo tu equipo podrá utilizar la plataforma en poco tiempo. ¿Cuáles son sus características principales?

• CRM & Ventas: Organizar tus contactos es una barrera para el éxito más grande de lo que piensan muchas empresas. HubSpot facilita la organización con muchas propiedades de CRM predeterminadas, creación de propiedades personalizadas, sincronización, fusión de contactos y limpieza de la base de datos. Con Sales Hub, alinearás tu equipo de ventas, responsabilidades y procesos. Aprovecha las ventajas de los manuales y las plantillas, realiza un seguimiento de los acuerdos importantes en cada etapa, comunícate con tus leads de manera rápida y eficiente, programa reuniones y personaliza las cotizaciones.
• Marketing: Controla tu marketing de principio a fin con tu marketing hub. Administra tu sitio web, blog y landing pages; optimiza tu contenido para SEO y conversiones; automatiza procesos con flujos de trabajo; incorpora difusión personalizada por correo electrónico; y publica automáticamente tu contenido en las redes sociales. 
• CMS: La gestión de contenido nunca ha sido tan fácil, especialmente para empresas sin un gran equipo de diseño. El CMS Hub te ayuda a construir fácilmente tu sitio web en HubSpot, crear contenido en varios idiomas, realizar pruebas y optimizar el SEO. ¡El editor "drag'n drop" no requiere experiencia en diseño o técnica!
• Servicios: Mejora el reconocimiento de marca y la satisfacción del cliente gracias a HubSpot Service Hub. Utiliza tickets y chatflows para realizar un seguimiento rápido de las consultas de los clientes, crea contenido útil para resolver los problemas de tu audiencia y diseña encuestas para obtener comentarios de los clientes. 
• Operations: La última incorporación al entorno de HubSpot es Operations Hub, diseñado para empresas que priorizan en gran medida los datos. Aprovecha la sincronización y alineación de datos sencillas, el filtrado y la limpieza automatizados de datos y las propiedades fácilmente personalizables. De este modo tu datos siempre serán fiables.

¿Por qué un training de HubSpot con mbudo?

Te ofrecemos un training completamente personalizado, profundizando en los temas más relevantes para tu proyecto. Decidiremos conjuntamente la duración del training en función de las necesidades. No hay límite de usuarios, el presupuesto irá en función de las horas de training, independiente del número de usuarios.

¿Qué conocimientos obtendrás durante la formación?

Marketing Hub Training

• Website, landing pages, blog: Es posible que tu sitio web o blog esté alojado en HubSpot o se haya migrado desde un sitio externo. Descubrirás cómo administrar y crear con éxito tus propias blog posts y landing pages en HubSpot para educar a los leads y convertirlos.

• SEO: Como hemos mencionado antes, HubSpot ofrece una herramienta de estrategia de SEO para encontrar keywords relacionadas con tu negocio, crear pillar pages, topic clusters, y optimizar tu contenido con las mejores prácticas de SEO.

• Email: Los emails automatizados pueden transformar tu proceso de desarrollo de leads. En el training, aprenderás a crear plantillas de correo electrónico, usar tokens personalizados e integrar el correo electrónico en flujos de trabajo automatizados.

• Ads y social media: Con las redes sociales integradas y las cuentas de paid media, controlarás todo directamente desde HubSpot, realizarás un seguimiento de tus publicaciones y anuncios, y tendrás una vista de métricas útiles para mejorar tus campañas.

• CTAs y forms: La conversión es un aspecto clave de la transmisión de leads de marketing al equipo de ventas. Descubre cómo crear CTA, formularios, y los diferentes formatos, campos y opciones lógicas que puede utilizar para cada uno.

• Automatizaciones, Workflows: Ya habrás aprendido cómo el correo electrónico figura en los flujos de trabajo, pero veras cómo puedes usarlo para actualizar las propiedades de CRM, enviar notificaciones internas o SMS, y más.

• Marketing dashboards y reports: Personaliza informes de marketing como fuentes de tráfico, visitas a blogs y landing pages, primera conversión, clics de CTA, tasa de MQL> SQL y más.

Sales Hub Training

• Deal pipeline: Realiza un seguimiento de las ofertas desde el primer contacto hasta el cierre. Aprende a crear etapas dentro del pipeline, implementar la automatización de la asignación y la rotación de leads, y asegúrate de que tu equipo de ventas sepa cómo navegar correctamente por la plataforma.

• Automatizaciones, tareas y secuencias: Descubre cómo crear tareas en HubSpot para organizar mejor a tu equipo y automatizar secuencias para que siempre se realice un seguimiento de los correos electrónicos y las tareas.

• Playbooks: Haremos que tu equipo de comerciales se familiarice con los playbooks como método de trabajo.

• Documentos, presupuestos: Es útil crear un repositorio de información para compartir documentos con nuestros leads o clientes, integrar los correos electrónicos de los comerciales dentro de HubSpot y compartir cotizaciones de productos / servicios directamente desde la plataforma.

• Sales dashboards y reports: Personaliza los informes de ventas que incluyen acuerdos por etapa e ingresos, pronóstico de ingresos, vistas de documentos y acciones, inscripción en secuencia, reuniones reservadas, actividad del equipo de ventas y más.

• Integraciones básicas:llamadas telefónicas, cuentas de email, zoom, etc. 

Service Hub Training

• Ticket pipeline: La construcción de un sistema de gestión de incidencias eficiente es clave para mejorar tu servicio al cliente. Aprende a diseñar una estrategia de servicios e implementa los automatismos necesarios para hacer seguimiento, asignación de tickets, conversaciones, etc. 

• Encuestas: Envía encuestas sobre la gestión de tickets y NPS. Tu equipo descubrirá qué tipo de plantilla utilizar y cómo medir las respuestas.

• Conversaciones (inbox, chatflows): Aprende a organizar tu bandeja de entrada de servicio al cliente y a crear chatbots para dedicar tiempo a tareas más eficientes.

• Services dashboards y reports: Personaliza los informes, como el volumen de incidencias a lo largo del tiempo, tiempos de respuesta, métricas sobre encuestas, etc. 

Con un training de este tipo adquirirás conocimiento experto en tiempo record sobre HubSpot. Si te preguntas cuáles son los pasos a seguir para empezar el training de HubSpot, ponte en contacto con nosotros hoy mismo y resolveremos tus dudas.