Siempre ha sido un placer ser partners de HubSpot, pero en este 2020 lo es más aún si cabe. En su nuevo reporte de actualización de productos, HubSpot explica en detalle nuevas funcionalidades y herramientas de la plataforma.
En este artículo, destacaremos los mejores productos y funcionalidades de HubSpot para implementar una estrategia de marketing digital.
1. Editor de contenidos
El primer gran cambio es un editor de contenido actualizado para páginas web, landing y blog. En mbudoya hemos experimentado con todas sus ventajas, y si estás familiarizado con su editor de correo electrónico, tu también sabrás de lo que estamos hablando. Según HubSpot, este nuevo estilo "crea una mejor consistencia". También crea un espacio para la nueva herramienta de temas del sitio web, el editor global de contenido y la edición de páginas "drag and drop" (que se implementará globalmente en el futuro).
2. SEO
La estrategia de contenido siempre ha sido importante para HubSpot. De hecho, el contenido útil y relevante es clave para la metodología Inbound. A pesar de que en este ámbito su estrategia se centra principalmente en pillar pages y topic clusters, el SEO sigue siendo una parte esencial del mismo.
De hecho, están consiguiendo que sea más fácil que nunca hacer SEO, gracias a "SEO Recommendations Home", donde obtendrás un desglose de los problemas y recomendaciones de SEO para tu sitio web y blog; esta herramienta clasificas los problemas en diferentes grados de prioridad (alto, medio y bajo), por lo que puedes priorizar cuáles abordar primero.
3. Flujos de trabajo
Los flujos de trabajo (workflows) son imprescindibles para la Automatización de Marketing y HubSpot ha realizado muchas actualizaciones en este ámbito. Te lo contamos a continuación:
- Ahora es posible agregar más condiciones a sus ramas if/then: pueden presentar más de 2 condiciones (anteriormente solo permitían una).
- Establecer asociaciones de registros en los workflows: puedes asociar tareas, tickets y ofertas dentro de los flujos de trabajo en ciertos registros.
- Controlar la inscripción de contactos combinados: hay una nueva configuración que nos permite controlar los contactos combinados, asegurándonos de que estén en los workflows correctos.
- Límites de workflows más altos: ahora se pueden crear 1000 en lugar de 500.
4. Chatflows
¿Conoces la regulación GDPR 2018 sobre procesamiento de datos y consentimiento? su incumplimiento puede suponer graves penalizaciones. Con el objetivo de evitar que esto ocurra, tu chat en vivo contará con opciones de consentimiento GDPR adicionales para los clientes, específicamente la cookie de chat en vivo.
Además, gracias a características como la ubicación, el comportamiento web y la fuente, tus chatflows podrán tener una orientación más conversacional, pudiendo incluso activar incluos, flujos de chat únicos.
5. Social Media
¿Alguna vez has necesitado exportar datos de tus campañas publicitarias de HubSpot? !Esta acción ya está disponible! Puedes exportar los datos de tus campañas publicitarias en Facebook y Google Ads, y los datos del grupo de campaña de los anuncios de LinkedIn Ads (esto no incluye conjuntos de anuncios o grupos de anuncios).
"Boosting" se está convirtiendo en un método publicitario popular en las redes sociales. En las actualizaciones recientes de productos de HubSpot, encontramos que dentro de la herramienta de social, aparece la posibilidad de convertir tus post de Facebook en un anuncio, con el objetivo de promover estas publicaciones. En línea con lo anterior, se creará una campaña de Page Post Engagement Facebook para ese post.
6. Account Based Marketing
HubSpot realmente se ha superado a sí mismo con sus nuevas funciones de Account Based Marketing. ¡Este es uno de los productos más emocionantes hasta la fecha! Tanto es así, que las herramientas de ABM tienen su propia descripción. !Echa un vistazo aquí!
7. Atribución de ingresos
La atribución de ingresos multitáctilha experimentado una gran cantidad de actualizaciones en 2020. Con Marketing Enterprise Hub, puedes disfrutar de funciones como: la atribución de ingresos por campaña, la atribución de filtros de marketing frente a ventas, informes de atribución de ingresos, mejores desgloses y como complemento, un nuevo curso en HubSpot Academy.
8. Partición
En Marketing, los equipos con más éxito suelen ser los más organizados.
Definimos "partición" como la asignación del acceso a tu contenido, a ciertos usuarios y equipos. Para ello, HubSpot pone a tu disposición CTAs (Call-to-Action), formularios, correos electrónicos, listas, paneles, páginas, etc. Puedes gestionarlo dentro de las páginas de activos individuales o crear reglas para la partición automática a través de Configuración> Usuarios y equipos > Equipos, y habilita la opción de asignación automática en la parte superior.
9. Prueba adaptada
HubSpot está haciendo avances en el aprendizaje automático. Para ello, se ejecutan pruebas de forma constante y automática que optimizan el tráfico, con el objetivo de mejorar las tasas de conversión de tu web. La principal ventaja de ello, es que es automático, lo que significa que puedes olvidarte de la configuración manual. Para comenzar con las pruebas adaptadas, vete al editor de la página CMS> Ejecutar una prueba> Prueba adaptada.
10. Actualizaciones de Sales y Service Hub
Además de marketing, HubSpot ofrece Sales and Service, por lo que no podemos olvidarnos de las actualizaciones en estos ámbitos:
Sales Hub
- Quotes: mayor funcionalidad de quotes en el menú principal de navegación de ventas.
- Nuevas Labels para Meetings Properties:ahora tienes nuevas etiquetas para Meeting Properties que incluyen fecha, campaña, medio, etc.
- Panel de tareas en Outlook 365:ancla el panel de tareas en el complemento de Office 365 para asegurarte de que los correos electrónicos de ventas estén registrados y rastreados.
Service Hub
- Base de conocimiento: restringe el acceso a la base de conocimiento para ciertos contactos, busca etiquetas en los artículos de la misma y agrega la búsqueda al chat en vivo.
Estamos deseando implementar estas nuevas funcionalidades de HubSpot para ayudar a mejorar la estrategia de marketing de nuestros clientes. Si deseas migrar a HubSpot tu CRM, web o blog, no dudes en contactar con nosotros, mbudo es un Partner de HubSpot.
Mary Beth Swick
Mary es redactora profesional con más de 10 años de experiencia en marketing y publicidad. Como estadounidense residente en Madrid disfruta de la cultura española, le apasiona practicar senderismo por los alredores de Madrid y las últimas series de Netflix y HBO. También le encanta la música (¡es nuestra DJ en mbudo!) y los gatos.